Leistungen


Als Systemhaus hat sich die CDH-DATA GmbH auf EDV-Lösungen für Handelsvertreter und Handelsmakler spezialisiert. Seit über 25 Jahren sind unsere Produkte in den verschiedensten Bereichen im Einsatz und mittlerweile wird der CDH-Winner in weit über 1000 Betrieben eingesetzt. Durch ständige Weiterentwicklung und einen modularen Programmaufbau kann der CDH-Winner in modernen Betrieben mit unterschiedlichsten Aufgabenstellungen einen Großteil der anfallenden Aufgaben effektiv bewältigen.

Da in jedem Betrieb unterschiedliche Arbeitsabläufe und Aufgabenstellungen zu finden sind, bietet die CDH-DATA GmbH individuelle Lösungen auch in Hardware, Standardsoftware, Schulungen, Beratungen und anderen Dienstleistungen.

Die Betreuung der Kunden endet nicht mit dem Erwerb unserer Lösungen oder der Schulung auf eben diese, sondern wird durch eine eigene telefonische Hotline, Anwendertreffen, Fortbildungsmaßnahmen und regelmäßige Rundschreiben ergänzt.

 

CDH-Winner - die Software für den Handelsvertreter
Der CDH-Winner ist eine modular aufgebaute Softwarelösung, die auf der Microsoft® Windows®XP und Microsoft® Windows®7 Plattform lauffähig ist. Im Einzelplatzbetrieb, in Netzwerkumgebungen und auch im mobilen Einsatz auf Notebooks können Daten verwaltet und abgerufen werden. Durch den modularen Programmaufbau kommen nur die Programmteile zum Einsatz (und brauchen nur erworben zu werden), die für den Anwender relevant sind. Sollten sich die Aufgabenstellungen verändern können weitere Module jederzeit problemlos hinzugefügt werden. Für spezielle Aufgaben-stellungen können jederzeit individuelle Programmerweiterungen erstellt werden.

Schulungen
Die Mitarbeiter der CDH-DATA GmbH haben alle mehrjährige Erfahrung durch die Zusammenarbeit mit Handelsvertreterbetrieben und verfügen so über fundiertes Praxiswissen. Schulungen, die in Seminarform oder auch individuell beim Kunden durchgeführt werden, orientieren sich deshalb stark an den alltäglichen Herausforderungen. An diversen Orten in der Bundesrepublik sind für die Einweisungen in Seminarform Schulungsräume verfügbar.

PCs - Drucker - Bildschirme - Netzwerke - Kommunikation
Um einen effektiven Einsatz der EDV in den Betrieben zu gewährleisten, bietet die CDH-DATA GmbH Hardware-Komponenten an, die sich an den spezifischen Gegebenheiten der Kunden orientieren. Ob Einzel-PCs, Netzwerke, Notebooks - die CDH-DATA GmbH bietet Ihnen Ihre optimale Konfiguration.

Dienstleistungen
Neben den Schulungen bietet die CDH-DATA GmbH Unterstützung im Bereich der Anwendungsberatung,  Arbeitsplatzorganisation und technische Unterstützung (bis hin zur Fernwartung über Internet). Mehrmals pro Jahr veranstaltet die CDH-DATA GmbH im gesamten Bundesgebiet "Anwendertreffen" für Kunden, in denen über Neuerungen und aktuelle Problemstellungen gesprochen und der Gedankenaustausch mit den aktiven Anwendern gesucht wird. Eine eigene Hotline steht Anwendern mit Software-Pflegeverträgen zur Verfügung.

Standardsoftware
Die handelsvertreterspezifische Lösung CDH-Winner bietet Ihnen Schnittstellen zu einer ganzen Reihe von Programmen, die bereits als Standardlösungen auf dem Markt existieren. Durch einen einfachen Datenexport können Sie diverse Daten aus CDH-Winner bereitstellen und diese zur Bearbeitung weiterleiten (Beispiele: Adressen für Serienbriefe mit Microsoft® Word, Mailingaktionen mit Microsoft® Outlook, Statistikdaten für Microsoft® Excel. u.a.m.). Diese Standard-Programme sowie andere für Handelsvertreter und Handelsmakler geeignete Programme sind direkt bei CDH-DATA GmbH zu beziehen und werden auf Wunsch von uns installiert und Anwender darauf geschult.

Beratungen
Die Mitarbeiter der CDH-DATA GmbH haben alle mehrjährige praktische Erfahrungen in und mit Handelsvertretungen gesammelt. Speziell die für den Vertrieb und die Kundenbetreuung "vor Ort" zuständigen CDH-Berater verfügen über weit-reichende Kenntnisse der Problemstellungen der unterschiedlichen Branchen, die sie durch eigene Mitarbeit in oder auch die Betreuung von diversen Handelsvertretungen erworben haben. In persönlichen Gesprächen können Ihnen diese Mitarbeiter gern Lösungen für Ihre Aufgaben nennen.